Comment contacter l'équipe de support d’ADAMS à l’aide du formulaire de demande d’assistance

À compter du 1er mai, l’adresse courriel d’ADAMS (adams@wada-ama.org) ne seront plus surveillés, les utilisateurs sont invités à remplir ce formulaire de demande de support.

Vous devrez également vérifier votre adresse courriel ou avoir un compte (les instructions sont disponibles ici) pour soumettre une demande de support ADAMS.

 

En soumettant votre demande via le formulaire :

  1. Accédez au formulaire de demande de support.
  2. Entrez votre adresse e-mail et sélectionnez votre type d’utilisateur.
    Les champs supplémentaires sont affichés en fonction du type d’utilisateur sélectionné (organisation de tutelle, nom d’utilisateur)
  3. Choisissez la catégorie de support appropriée.
  4. Saisissez un objet.
  5. Une liste d’articles suggérés s’affiche. Sélectionnez celui qui vous convient ou saisissez une description.
  6. Cliquez sur Envoyer.
    Le système propose automatiquement des articles supplémentaires.
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