Que faire lorsque je recois une erreur « Informations d’identification non valides » ?

Lorsque vous vous connectez à Athlete Central et que vous voyez l’erreur « Désolé! Informations d’identification non valides » (similaire à l’écran ci-dessous), veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Connectez-vous au site Web d’ADAMS : https://adams.wada-ama.org/adams/welcome.do?action=entryPoint

Il vous sera demandé de :

  1. configurer trois questions de sécurité ;
  2. changer votre mot de passe;
  3. Accepter le consentement;
  4. Configurez un protocole d’authentification à deux facteurs (TOTP ou SMS) si vous souhaitez une protection accrue de vos données.

 

Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, vous pouvez maintenant vous déconnecter de la plate-forme Web et vous connecter à Athlete Central.

 

 

 

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